Rendez-vous

450,00

Module de prise de rendez-vous*
450€ H.T. (frais fixes) pour l'installation et le paramétrage
150€ H.T. / an pour la gestion et maintenance

Votre site n'est pas géré par nous ?
OWS Plug
** est fait pour vous !
400€ H.T. (frais fixes) s'il s'agit de votre premier plug
200€ H.T. (frais fixes) si vous avez déjà souscrit à d'autres plugs
150€ H.T. (année 2) pour la maintenance, l'hébergement et la mise à disposition de la technologie du site internet

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→ Consulter un exemple concret

Une fonctionnalité de gestion de rendez-vous pour vous et votre clientèle :

  • Un formulaire de prise de rendez-vous implémenté sur votre site internet avec une synchronisation des données sur votre agenda Google
  • Une personnalisation des informations pratiques (choix du magasin, type et durée du rendez-vous, membre de l’équipe, spécialités, etc.)
  • Une interface lisible et utilisable sur tous les supports mobiles
  • La gestion d’un agenda par collaborateur
  • Le choix d’une visibilité commune sur l’ensemble des plannings de l’équipe ou d’une visibilité personnelle sur son propre planning
  • La possibilité de prendre rendez-vous par l’internaute, de chez lui, ou par l’équipe, en magasin
  • Le suivi du rendez-vous pour optimiser l’expérience et la fidélisation du client
  • Nos conseils pour optimiser votre Agenda Google

LES VALEURS AJOUTÉES

UNE ORGANISATION SUR-MESURE

Le module est personnalisé pour chaque magasin (disponible en version multi-points de vente) selon les services proposés, la durée des rendez-vous et des impératifs d’organisation, les spécialités et disponibilités des membres de l’équipe, etc.

Les rendez-vous peuvent se faire par l’internaute, de chez lui, mais aussi par les membres de l’équipe, directement en magasin.

Chaque collaborateur possède son agenda. L’équipe peut choisir d’avoir :
– une visibilité sur l’ensemble des agendas, et ce par le biais d’un planning commun
– une visibilité sur son propre agenda, et ce par le biais d’un planning personnel

UN SUIVI OPTIMISÉ POUR LE CLIENT

Le client bénéficie d’un véritable suivi autour de son rendez-vous puisqu’il reçoit :

– un mail de confirmation avec un rappel des informations saisies et un lien lui permettant d’annuler son rendez-vous si besoin

– un mail de rappel la veille du rendez-vous

– un mail de remerciement suite à son rendez-vous
(Si vous avez souscrit à l’offre Plug Avis, une mise en avant est ajoutée pour inviter le client à laisser son avis et partager son témoignage sur son expérience.)

– un mail à sa date de naissance pour lui souhaiter un joyeux anniversaire

Lors de sa réservation, le client a également la liberté de laisser un message pour donner des précisions sur la raison de son rendez-vous et poser des questions.

UN SUIVI OPTIMISÉ POUR L’ÉQUIPE

Les membres de l’équipe profitent d’un suivi optimisé leur permettant :

– d’être informés par mail lorsqu’un nouveau rendez-vous est pris avec un récapitulatif des coordonnées du client (nom, mail, téléphone, etc.) et des détails du rendez-vous (type, horaire, jour, etc.)

– d’être informés par mail lorsqu’un rendez-vous est annulé

– d’être informés par mail des rendez-vous prévus pour le lendemain

L’équipe peut également intervenir sur le fonctionnement de la prise de rendez-vous en choisissant entre :

– la validation automatique de tous les rendez-vous

– la modération et validation manuelle de chaque rendez-vous (le client est alors informé du statut de son rendez-vous : en attente / validé / refusé)

* Tarifs révisables en fonction de l'évolution des prix soumis par l'éditeur.
Tarifs révisables selon le nombre de magasins/collaborateurs et selon l’exigence de l’organisation.

**L’offre OWS Plug est compatible avec votre site internet actuel. Vous avez la possibilité d’ajouter le type et le nombre de plugs que vous souhaitez (mise à jour de vos marques, de vos actualités – ajout de fonctionnalités comme les avis et la prise de rendez-vous, etc.). Nous nous chargeons de la relation avec votre agence web, notamment pour la mise en place du sous-domaine rattaché à votre site internet.