Gestion et prise de rendez-vous

450,00

Système de gestion et prise de rendez-vous en ligne
500€ H.T. (frais fixes) pour l'installation et le paramétrage*
240€ H.T. / an (dès l'année 1) pour la gestion et maintenance*

*Tarifs révisables en fonction de l’évolution des prix soumis par l’éditeur.
Tarifs révisables selon le nombre de magasins/collaborateurs et selon l’exigence de l’organisation.

Votre site n'est pas géré par nous ?
OWS Plug
** est fait pour vous !
400€ H.T. (frais fixes) s'il s'agit de votre premier plug
240€ H.T. (frais fixes) si vous avez déjà souscrit à d'autres plugs
150€ H.T. (année 2) pour la maintenance, l'hébergement et la mise à disposition de la technologie du site internet

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Catégorie :
  • Système de prise de rendez-vous pour site internet d'opticien
  • Formulaire de prise de rendez-vous Thierry Caillat opticiens
  • Formulaire de prise de rendez-vous site internet Optica

→ Consulter un exemple concret

Une fonctionnalité de gestion de rendez-vous pour vous et votre clientèle :

  • Un formulaire de prise de rendez-vous implémenté sur votre site internet avec une synchronisation des données sur votre agenda Google
  • La synchronisation de votre Google Agenda avec votre calendrier iCal pour les utilisateurs d’appareils Apple
  • Une personnalisation des informations pratiques (choix du magasin, type et durée du rendez-vous, membre de l’équipe, spécialités, etc.)
  • Une interface lisible et utilisable sur tous les supports mobiles
  • La gestion d’un agenda par collaborateur
  • Le choix d’une visibilité commune sur l’ensemble des plannings de l’équipe ou d’une visibilité personnelle sur son propre planning
  • La possibilité de prendre rendez-vous par l’internaute, de chez lui, ou par l’équipe, en magasin
  • Le suivi du rendez-vous pour optimiser l’expérience et la fidélisation du client
  • Nos conseils pour optimiser votre Agenda Google.
    En fonction du nombre de magasins, collaborateurs et du besoin de supervision, un devis complémentaire pourra vous être proposé pour optimiser les paramétrages de Google Agenda et du module de rendez-vous.
  • Un engagement 12 mois renouvelable par tacite reconduction selon nos CGVS

LES VALEURS AJOUTÉES

UNE ORGANISATION SUR-MESURE

Le module est personnalisé pour chaque magasin (disponible en version multi-points de vente) selon les services proposés, la durée des rendez-vous et des impératifs d’organisation, les spécialités et disponibilités des membres de l’équipe, etc.

Les rendez-vous peuvent se faire par l’internaute, de chez lui, mais aussi par les membres de l’équipe, directement en magasin.

Chaque collaborateur possède son agenda. L’équipe peut choisir d’avoir :
– une visibilité sur l’ensemble des agendas, et ce par le biais d’un planning commun
– une visibilité sur son propre agenda, et ce par le biais d’un planning personnel

UN SUIVI OPTIMISÉ POUR LE CLIENT

Le client bénéficie d’un véritable suivi autour de son rendez-vous puisqu’il reçoit :

– un mail de confirmation avec un rappel des informations saisies et un lien lui permettant d’annuler son rendez-vous si besoin

– un mail de rappel la veille du rendez-vous

– un mail de remerciement suite à son rendez-vous
(Si vous avez souscrit à l’offre Plug Avis, une mise en avant est ajoutée pour inviter le client à laisser son avis et partager son témoignage sur son expérience.)

– un mail à sa date de naissance pour lui souhaiter un joyeux anniversaire

Lors de sa réservation, le client a également la liberté de laisser un message pour donner des précisions sur la raison de son rendez-vous et poser des questions.

UN SUIVI OPTIMISÉ POUR L’ÉQUIPE

Les membres de l’équipe profitent d’un suivi optimisé leur permettant :

– d’être informés par mail lorsqu’un nouveau rendez-vous est pris avec un récapitulatif des coordonnées du client (nom, mail, téléphone, etc.) et des détails du rendez-vous (type, horaire, jour, etc.)

– d’être informés par mail lorsqu’un rendez-vous est annulé

– d’être informés par mail des rendez-vous prévus pour le lendemain

L’équipe peut également intervenir sur le fonctionnement de la prise de rendez-vous en choisissant entre :

– la validation automatique de tous les rendez-vous

– la modération et validation manuelle de chaque rendez-vous (le client est alors informé du statut de son rendez-vous : en attente / validé / refusé)

**L’offre OWS Plug est compatible avec votre site internet actuel. Vous avez la possibilité d’ajouter le type et le nombre de plugs que vous souhaitez (mise à jour de vos marques, de vos actualités – ajout de fonctionnalités comme les avis et la prise de rendez-vous, etc.). Nous nous chargeons de la relation avec votre agence web, notamment pour la mise en place du sous-domaine rattaché à votre site internet.